Avaya

產品和服務

Avaya OneCloud聯絡中心即服務（CCaaS）是一種安心穩妥、全天候服務的聯絡中心，可提供全面、整合和開放的聯絡中心即服務基礎架構，貫穿整個客戶旅程，始終為客戶提供可擴展性、安全性和深入分析，繼而為客戶帶來簡便靈活的雲端體驗。

依靠Avaya OneCloud聯絡中心即服務，那些業界領先、備受信賴的聯絡中心即可無縫進入雲時代。Avaya依靠真正的雲端解決方案所具有的強大能力和多功能性，為您的業務提供“一切所需的”功能，讓您滿足客戶和員工的需求。

依靠Avaya OneCloud聯絡中心即服務，您便可以於不同渠道和裝置上輕鬆帶來客戶體驗，同時它還能幫助您最大限度地提高員工和團隊的績效。

如今的消費者都希望根據自己的條款，透過自己選擇的渠道與產生公司聯絡。OneCloud聯絡中心即服務可讓您滿足以上所有期望，還能透過智能技術讓您優化流程和獲得深入性能分析。這一類型包括但不限於以下產品和功能：

無限制創建應用程式

依靠通訊平台即服務輕鬆構建和整合應用程式。Avaya OneCloud通訊平台即服務是一種支援訊息、多媒體訊息、語音、消息和數碼頻道的平台，利用這一平台，您便可以透過上述資訊啟用應用程式。